キャンセルについて

キャンセルについて

宿泊もしくはツアーのキャンセルをされる方はお電話もしくはメールにてお伝えください。

ただし、メールでのキャンセルの場合、こちらからキャンセル確認の返信によりキャンセル完了となります。２日経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですが再度メールしていただくか、お電話で確認してください。


キャンセル料について

宿泊、ツアーをキャンセルされる場合、以下のようにキャンセル料を頂く場合がございますのでご了承ください。

キャンセル料の支払方法については、メールまたはお電話でお伝えします。


キャンセル料を頂く場合

＊下記期日内での宿泊、ツアーのキャンセル
＊チェックイン後の宿泊のキャンセル
＊自己都合等でのツアーのキャンセル（集合時間に遅刻、船の乗り遅れ、到着港の間違い、体調不良など）

キャンセル料を頂かない場合

＊自然災害（台風など）や事故などによってツアーに参加できない場合。
＊天候により当店が中止を判断した場合


*一時的に混みあうGW中のご予約のキャンセルは、下記の内容と異なりご予約を頂いた時点から宿泊代金、ツアー代金の全額を頂くことになりますのでご了承ください。